Bedre Nætter – Erfaringer og leveringstid hos nettbutikken

Er du nysgjerrig på hvilke erfaringer andre har med Bedre Nætter (bedrenaetter.no), eksempelvis når det kommer til leveringstid og kundeservice? Eller er du usikker på om produktene er like bra som ryktet tilsier?

I denne artikkelen dekker vi alt du trenger å vite om Bedre Nætter.

For å gi deg et et fullstendig bilde av kundenes erfaringer med Bedre Nætter, har vi gjennomført en grundig undersøkelse. Her er hva vi har gjort:

1. Bestilt et produkt fra nettbutikken deres
2. Sjekket kjøpsbetingelsene og hvorvidt du er trygg som kunde
3. Kontaktet kundeservice (på telefon og e-post)
4. Gjennomgått brukeranmeldelser

Oppsummert

Basert på vår erfaring kan Soveromsguiden trygt anbefale å handle hos Bedre Nætter. Erfaringene med Bedre Nætter er nesten utelukkende positive. Kundene setter pris på nettbutikkens utvalg, pålitelige leveringstid, kvalitetsprodukter og gode kundeservice.

Om Bedre nætter

Bedre Nætter er en anerkjent nettbutikk som har vært i drift siden 2013. Deres primære mål er å tilby kundene bedre søvn gjennom kvalitetsprodukter. De har valgt å kun selge produktene sine online for å kunne tilby lave priser uten kostnader knyttet til fysiske butikker.

Med deres sortiment bestående av senger, madrasser, sengetøy og puter, har Bedre Nætter allerede betjent mer enn 100 000 kunder i Norden.

Produktsortiment

Bedre Nætter tilbyr et bredt produktsortiment innen søvnrelaterte produkter. Her er noen av hovedkategoriene og produktene de tilbyr:

1. Seng: Bedre Nætter har et utvalg av komplette senger i ulike størrelser og stiler. Dette inkluderer rammemadrasser, kontinentalsenger og justerbare senger.
2. Madrasser: De tilbyr et bredt spekter av madrasser som passer til ulike preferanser og behov. Dette inkluderer skummadrasser, fjærmadrasser og overmadrasser.
3. Sengetøy: Bedre Nætter har et variert utvalg av sengetøy, inkludert laken, dynetrekk og putevar. De tilbyr forskjellige materialer som bomull, sateng og lin.
4. Puter: De har et utvalg av puter som er designet for å gi god støtte og komfort. Dette inkluderer puter i ulike typer som for eksempel dunputer, latexputer og gavlputer.
5. Dyner: Bedre Nætter tilbyr dyner tilpasset ulike årstider og preferanser. De har både syntetiske dyner og dyner fylt med dun og fjær.

I tillegg til disse hovedkategoriene har Bedre Nætter også tilbehør som sovesofa, sengesett og madrassbeskyttere..

Prisene er premium – hvordan er kvaliteten?

Selv om prisene hos Bedre Nætter kan være noe høyere enn gjennomsnittet, er det viktig å merke seg at de fokuserer på å tilby produkter av høy kvalitet.

Bedre Nætter legger stor vekt på å sikre at deres produkter oppfyller strenge kvalitetsstandarder og gir en god søvnopplevelse for kundene sine.

Madrasser, senger, sengetøy, puter og andre produkter hos Bedre Nætter er nøye utvalgt og kommer fra anerkjente produsenter og leverandører.

Vi kan dermed slå fast at prisen man betaler er verdt det.

Vår erfaring da vi bestilte fra bedrenaetter.no

Sengematch

Sengematchen er et handy verktøy for de av oss som er usikker på hvilken seng som egner seg best til eget behov. Den er også unik. Vi har ikke sett et lignende verktøy hos andre nettbutikker som selger senger og madrasser.

Så vi testet selvfølgelig også sengematchen.

Først og fremst ble vi overrasket av flere av spørsmålene man måtte svare på. Her oppdaget vi flere spørsmål vi virkelig ikke hadde tenkt på å stille oss selv.

Anbefalingen traff også ganske så bra i forhold til undertegnede sine behov.

Samlet sett var det å prøve sengematchen en artig opplevelse som helt sikkert vil hjelpe noen til å velge riktig seng.

Leveringstid

Vi bestilte en andedunsdyne av merket Mayan. Og ble på produktsiden informert om en leveringstid på 5-12 virkedager. 

8 dager senere fikk vi produktet levert. Selv om vi ikke fikk produktet på dagen hadde vi heller ikke en forventning om dette ettersom at de såpass tidlig i kjøpsprosessen (på produktsiden) informerte om leveringstid.

Og når noen lover 5-12 virkedager leveringstid og leverer den etter 8 dager må vi si oss fornøyd.

Bedre nætter leverte helt til døren innenfor avtalt tid uten noen komplikasjoner på veien.

PS! Vi holder til i Bergen, så dermed fikk vi også gratis levering.

På bildet nedenfor ser du priser for levering fra Bedre Nætter basert på postnumre.

Retur av varer

Prosessen for retur av varer hos Bedre Nætter er enkel og brukervennlig. For å returnere en vare, kan kundene fylle ut et enkelt returskjema på bedrenaetter.no. Det er viktig å merke seg at spesialtilpassede produkter som senger og madrasser på spesialmål ikke kan returneres.

Når det gjelder vanlige varer, tilbyr nettbutikken en generøs 100-dagers åpen kjøpsperiode. Dette er lengre enn den lovpålagte angreretten på 14 dager for fjernsalg, og gir kundene ekstra tid til å evaluere produktet.

For å returnere en vare må den pakkes inn i passende emballasje og gjøres klar for henting. Ved å følge instruksjonene fra Bedre Nætter kan kundene enkelt sette sengen eller produktet ut for avhenting.

Denne fleksible og kundevennlige returpolitikken er en av de positive aspektene ved Bedre Nætter. Kundene kan føle seg trygge på at de har tid til å prøve produktet hjemme og ta en informert beslutning, samtidig som de har en enkel måte å returnere det på hvis det ikke passer deres behov.

Erfaring med Bedre Nætter sin kundeservice

For deg som skal kjøpe produkter hos Bedre Nætter, er du sannsynligvis opptatt av den kompetansen og hjelpen du kan få fra deres ansatte. Det er viktig å kunne stole på at man både får rask og god veiledning dersom man er usikker på hvilke senger eller madrasser som passer ens behov.

Derfor har vi også gjennomført tester for å evaluere kundeservicen, både når det gjelder responstid på e-post og tilgjengelighet på telefon.

Vi deler gjerne vår erfaring med deg.

Kundeservice på telefon

Foretrekker du å snakke på telefon fremfor e-post? Bedre Nætter gir deg muligheten til begge deler.

Vi bestemte oss for å undersøke hvordan Bedre Nætter håndterer returer og hvilken service de tilbyr i den forbindelse. Vi mener at en god nettbutikk bør være hjelpsom og imøtekommende når det gjelder returprosessen.

Vi kontaktet derfor Bedre Nætter via telefon kl 22.30 (kundeservicen deres er åpen mellom 09:00-23:00) og fikk snakke med en vennlig dame uten noe særlig ventetid. Vi forklarte vårt ønske om å returnere en andedunsdyne, og henvendelsen ble møtt med forståelse.

Det ble ikke stilt unødvendige spørsmål om hvorfor vi ønsket å returnere produktet. Mannen i andre enden av røret ga oss deretter en trinnvis veiledning om hvordan vi skulle returnere pakken.

Kundeservice på e-post

I forkant av bestillingen sendte vi også en e-post til kundeservice for å med spørsmål om hvilken størrelse av dynen vi ville trenge til formålet for dynen

Etter ca. 2 timer mottok vi svar med en anbefaling til størrelse på 140×200 på dynen. Den størrelsen matcher undertegnede sin seng som også er på 140×200.

Oppsummert er vår erfaring med kundeservicen hos Bedre Nætter at de yter høy servicegrad. 

Anmeldelser fra andre kunder

Vi er ikke alene om å ha erfaringer med Bedre Nætter. Hva om vår gjennomgående positive opplevelse er unntaket?

Av den grunn har vi også undersøkt brukeranmeldelser fra ulike plattformer på nettet, inkludert bedrenaetter.no, Google, Trustpilot, og diverse diskusjonsforum, for å få et bredt spekter av tilbakemeldinger om Bedre Nætter. Målet vårt har vært å få en helhetlig forståelse av hva andre kunder har opplevd når de har handlet hos Bedre Nætter.

Her er erfaringene og anmeldelse av Bedre Nætter fra andre kunder:

Som tabellen viser, nyter de svært gode anmeldelser fra sine kunder.

Konklusjon – Vår erfaring med Bedre Nætter

Vi håper at denne artikkelen har gjort deg litt klokere når det kommer til bedrenaetter.no, spesielt i forhold til hvilke erfaringer du kan forvente når du kjøper produkter derfra.

I sum kan vi trygt anbefale å handle hos Bedre Nætter. Vår undersøkelse og erfaring viser at nettbutikken leverer på sine løfter om kvalitetsprodukter, god kundeservice og rask levering.

Kundenes erfaringer med Bedre Nætter er nesten utelukkende positive, og de setter pris på nettbutikkens utvalg, pålitelige leveringstid og hjelpsomme kundeservice.

Bedre Nætter har et bredt utvalg av produkter innenfor senger, madrasser, sengetøy, puter og dyner, og de fokuserer på å tilby produkter av høy kvalitet. Prisene kan være noe høyere enn gjennomsnittet, men kundene opplever at prisen man betaler er verdt det. 

Leveringstiden er i tråd med det som er oppgitt på nettstedet, og returprosessen er enkel og brukervennlig med en generøs åpen kjøpsperiode på 100 dager. 

Brukeranmeldelsene fra ulike plattformer som bedrenaetter.no (egen side), Trustpilot og Google er svært positive, noe som underbygger vår erfaring og konklusjon om at Bedre Nætter er en pålitelig nettbutikk med fornøyde kunder.